TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las presentes Condiciones de uso de aplicación, regulan el acceso, registro o uso que usted como usuario realice, como persona, desde cualquier parte de Colombia; de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios, puestos a disposición por SOGATAXI APP, es una Sociedad Anónima (S.A.) constituida en Colombia, en adelante reconocida por las partes como “SOGATAXI APP”, con domicilio social en la Calle 19 # 11ª -43 Barrio San Martín, Sogamoso, Boyacá, Colombia, inscrita en la Cámara de Comercio de Sogamoso con el Número de Identificación Tributaria 826003632-5.
Consideraciones
SOGATAXI APP no es empresa de transporte, ni presta servicios de transporte, ni actúa como representante, agente comercial o comisionista de una empresa de transporte, es un Portal de Contacto y proveedor de soluciones tecnológicas e información que permite la eficiente y oportuna prestación del servicio público de transporte terrestre automotor individual de pasajeros en vehículos taxi en el nivel básico y de lujo.
Para acceder a los servicios de nuestro sitio web (www.sogataxi.com.co) o nuestra aplicación para dispositivos móviles (APP) SOGATAXI APP, es necesario que el Usuario acepte los presentes términos y condiciones antes de acceder y/o usar los servicios de la compañía.
Definiciones
a) “SOGATAXI APP”: Se hace en referencia a SOGATAXI APP S.A.
b) “Plataforma”: Integra el sitio web www.sogataxi.com.co. y la aplicación para dispositivos móviles (APP) SOGATAXI APP.
c) “Servicio(s) de Transporte Individual”: Es el servicio público de transporte terrestre automotor individual de pasajeros en vehículos taxi en el nivel básico y de lujo, regulado en los artículos 2.2.1.3.1 y siguientes del Decreto Único Reglamentario del Sector Transporte.
d) “Conductor(es) y/o Taxista(s)”: Es el conductor autorizado para manejar el vehículo destinado a la prestación del Servicio de Transporte Individual, bajo la responsabilidad de la empresa de transporte debidamente habilitada a la que se encuentra vinculado el vehículo.
e) “Pasajero(s)”: Es la persona natural a la que traslada un Taxista en virtud de un contrato de transporte.
f) “Usuario(s)”: Integra a los Taxistas y/o Pasajeros que se han puesto en contacto a través de la Plataforma y/o toda persona natural o jurídica que ingrese utilice o se registre en la Plataforma.
Acuerdo de Uso
Mediante su acceso y uso de los servicios, usted como Usuario acuerda vincularse jurídicamente por las presentes Condiciones, que establecen una relación contractual entre el usuario y SOGATAXI APP. Si el usuario no acepta las Condiciones contenidas en el presente documento, no podrá acceder o usar los Servicios. Estas Condiciones sustituyen taxativamente los acuerdos o compromisos previos con usted como usuario. SOGATAXI APP podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Se puede aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
SOGATAXI APP podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de SOGATAXI APP de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de SOGATAXI APP S.A. disponible en https: www.sogataxi.com.co podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero (incluido el conductor de la compañía de transporte) y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
Los Servicios
Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de aplicaciones móviles de SOGATAXI APP o páginas web proporcionadas como parte de los Servicios conocida como “Aplicación” para organizar y planear el transporte y/o servicios de logística con terceros proveedores independientes de dichos servicios, incluidos terceros transportistas independientes y terceros proveedores logísticos independientes, conforme a un acuerdo con SOGATAXI APP o algunos afiliados de SOGATAXI APP conocidos como“ terceros proveedores”. A no ser que SOGATAXI APP lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. Usted reconoce que SOGATAXI APP no presta servicios de transporte o de logística o funciona como una empresa de transportes y que dichos servicios de transporte o logística se prestan por terceros contratistas independientes, que no están empleados por SOGATAXI APP ni por ninguno de sus afiliados.
Descarga, instalación y actualización de la APP SOGATAXI APP.
La descarga, instalación y actualización de SOGATAXI APP puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles (Google Play); los usos de versiones desactualizadas de la aplicación web o móvil podrían afectar su correcto funcionamiento, en caso de requerir soporte técnico relacionado con la aplicación puede escribirnos al correo electrónico sogataxi@gmail.com.co.
El Usuario debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que la Plataforma sea compatible con sus dispositivos. En todo caso, el Usuario es el único responsable de cualquier daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la SOGATAXI APP, por ejemplo, la instalación desde páginas o tiendas no oficiales.
Licencia.
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, SOGATAXI APP le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (1) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (2) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. SOGATAXI APP y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.
Registro de usuarios
Para registrarse como Usuario en la Plataforma es necesario ser mayor de 18 años y gozar de plena capacidad para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes términos y condiciones.
El Usuario actuando en nombre propio o por medio de su representante legal, reconoce tener capacidad legal para contratar y contraer obligaciones. Además, declara carecer de impedimentos legales que le prohíban vincularse al presente contrato.
El registro se realiza de manera virtual a través de la Plataforma, ingresando datos del Usuario tales como nombre, apellido, número celular, correo electrónico, entre otros.
El Usuario declara y garantiza que la información y datos suministrados a la Plataforma es veraz y actualizada.
El registro de Usuarios-Taxistas requiere de una evaluación previa de requisitos y de ciertos datos adicionales, tales como licencia de conducción, información del vehículo, entre otros, algunos trámites de registro pueden requerir que el Usuario-Taxista se presente personalmente en alguna de nuestras sedes.
Los derechos que se adquieren con el registro son personales e intransferibles. La contraseña de ingreso registrada por el Usuario no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia, pues cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del Usuario.
En todo caso SOGATAXI APP se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por los Usuarios y de aceptar o negar el registro de los mismos.
Requisitos y conducta del usuario.
El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios de transporte o logísticos de Terceros proveedores, a menos que aquellos sean acompañados por usted. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos, por ejemplo, no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.
Restricciones.
Como usuario usted no podrá:
a) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios;
b) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por SOGATAXI APP;
c) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable;
d) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios;
e) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o
f) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
Servicios y contenido de Terceros.
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que SOGATAXI APP no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. SOGATAXI APP no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso SOGATAXI APP será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
Titularidad.
Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfiere u otorgan ningún derecho:
a) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien
b) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de SOGATAXI APP o de sus licenciantes.
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de SOGATAXI APP o de sus licenciantes.
Acceso a la plataforma
Para ingresar a la Plataforma se debe ingresar el correo electrónico y contraseña registradas por el Usuario, en caso de actualización de los presentes términos y condiciones el Usuario sólo podrá ingresar a la Plataforma cuando los haya leído y aceptado.
SOGATAXI APP no puede hacerse responsable de los servicios proveídos por terceros que sean necesarios para el buen funcionamiento de la Plataforma, tales como el servicio de internet, telefonía, datos móviles, servicios de ubicación en el sistema de posicionamiento global (GPS) y similares.
Uso de la plataforma
Una vez registrados, los Usuarios podrán usar la Plataforma para ponerse en contacto y ejecutar los contratos de Transporte Individual que celebren entre ellos, las obligaciones que nazcan de dichos contratos, por ejemplo, la de trasladar al Pasajero o la de pagar el precio de acuerdo con la tarifa legal vigente, son responsabilidad exclusiva de sus contratantes no de SOGATAXI APP como portal de contacto y proveedor de servicios de comunicaciones.
SOGATAXI APP podrá prestar su colaboración para ayudar a solucionar cualquier inconveniente o diferencia que surja entre los Usuarios, pero ello no significa que SOGATAXI APP sea responsable directo o solidario de las obligaciones que estos adquieran.
El contenido de los mensajes de datos que se compartan a través de la Plataforma son responsabilidad exclusiva del Usuario emisor, para garantizar un adecuado uso de la Plataforma el Usuario se obliga a cumplir con el Manual de Calidad para Pasajeros y Taxistas que forma parte integrante de estos términos y condiciones.
SOGATAXI APP actuará exclusivamente en su rol de portal de contacto y prestador de servicios de comunicaciones para relacionar Pasajeros con Taxistas y con transportadores que se encuentren autorizados para ofrecer y prestar el servicio de transporte individual en vehículos tipo taxi. Podrá además hacer de contraparte del Taxista, contratar consigo mismo, en su propio nombre o como representante de un tercero, en los términos del artículo 839 del Código de Comercio Colombiano. Podrá compartir con terceros y por cualquier canal de comunicación información del Taxista, y sobre el uso de su cuenta y su comportamiento en la prestación de sus servicios.
Evaluación de los usuarios
Al finalizar cada recorrido, la Plataforma permite que Pasajero y Conductor se califiquen mutuamente, las calificaciones y comentarios que se hagan de cada uno de ellos podrán ser consultados de forma anónima por los demás Usuarios, a fin de incentivar el buen uso de la Plataforma.
SOGATAXI APP no avala la idoneidad, la salud física o mental de los Usuarios registrados, la veracidad de los datos proporcionados por estos es de su exclusiva responsabilidad; por ello recomendamos a todos los Usuarios obrar con especial prudencia al ponerse en contacto con otros Usuarios, no compartir información confidencial o delicada, abstenerse de abordar vehículos en mal estado o de recoger pasajeros bajo el efecto de sustancias psicoactivas, informar a las autoridades de cualquier irregularidad e informar a SOGATAXI APP el mal comportamiento de otros Usuarios para ayudar a mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma.
SOGATAXI APP se reserva el derecho de suspender o bloquear de manera permanente el acceso a la Plataforma de cualquier Usuario, además, SOGATAXI APP podrá iniciar acciones legales en contra de cualquier Usuario que utilice la Plataforma para cometer u ocultar delitos. En todo caso, el Usuario renuncia a reclamar alguna indemnización o compensación por la cancelación o suspensión de su cuenta en la Plataforma.
Reversión de pagos
Cuando de conformidad con la Ley el Usuario tenga derecho de solicitar la reversión de un pago efectuado mediante una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico utilizado, SOGATAXI APP realizará sus mejores esfuerzos ante los Usuarios para facilitar el proceso de reversión de pago siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones:
a) Que el Usuario haya sido objeto de fraude o que la transacción corresponda a una operación no solicitada, o que el servicio no haya sido prestado realmente por el Taxista y si haya sido cobrado a través de la Plataforma mediante un instrumento de pago electrónico.
b) El Usuario presente reclamación a través del procedimiento habilitado por la Plataforma, o personalmente ante el Taxista o empresa de transporte.
c) El reclamo se presente ante el emisor del instrumento de pago electrónico dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el Usuario tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada.
SOGATAXI APP realizará sus mejores esfuerzos ante los Usuarios o ante el proveedor de pasarela de pagos para gestionar la devolución del dinero al Usuario que presenta la reclamación, el Usuario entiende y acepta que la devolución del dinero no depende de SOGATAXI APP, y que el proceso de devolución puede tardar hasta quince (15) días hábiles contados desde la fecha de presentación de la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago electrónico utilizado.
En el evento en que hubiere alguna controversia derivada de la reclamación de reversión del pago y siempre que hubiere pronunciamiento de una autoridad jurisdiccional o administrativa en firme que determine que la misma no era procedente, el Usuario que presenta la reclamación será responsable por todos los costos en que se haya incurrido con ocasión de la solicitud de reversión. En este caso, el emisor del instrumento de pago, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, una vez notificada la decisión de la autoridad jurisdiccional o administrativa en firme, cargará definitivamente la transacción reclamada al Usuario reclamante y el dinero será puesto a disposición de SOGATAXI APP como Portal de Contacto quien lo transferirá al Usuario beneficiario del pago, siempre que en la cuenta ahorros, tarjeta de crédito o instrumento de pago utilizado para realizar la compra objetada, existan recursos para efectuarla.
La entidad financiera verificará por una sola vez la existencia de recursos y el cargo puede ser parcial en el evento que estos no sean suficientes. En estos casos, el Usuario reclamante deberá reembolsar directamente a SOGATAXI APP como Portal de Contacto el valor de la transacción, o el monto faltante, y los demás costos incurridos con ocasión de la solicitud de reversión para que SOGATAXI APP proceda a transferir dichos recursos al Usuario que beneficiario del pago.
Códigos promocionales.
SOGATAXI APP podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que SOGATAXI APP establezca sobre la base de cada código promocional “Códigos promocionales”.
Usted como usuario acuerda que los Códigos promocionales:
a) Deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita;
b) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de SOGATAXI APP;
c) podrán ser invalidados por SOGATAXI APP en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para SOGATAXI APP;
d) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que SOGATAXI APP establezca para dicho Código promocional;
e) no son válidos como efectivo; y
f) podrán caducar antes de que usted los utilice. SOGATAXI APP se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que SOGATAXI APP determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones.
Protección y Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012, el decreto único reglamentario 1074 de 2015 y el decreto 090 del 18 de enero de 2018, SOGATAXI APP ha adoptado un Manual Interno de Políticas y Procedimientos para Protección de Datos Personales que puede ser consultado en la Política de privacidad contenida en www.sogataxi.com.co. En condición de Responsable, efectúa el tratamiento de los datos personales suministrados por los Usuarios únicamente dentro de las finalidades contempladas en su política.
Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario también acepta el contenido del Política de Privacidad y del Manual de Políticas y Procedimientos para Protección y el tratamiento de Datos Personales adoptado por SOGATAXI APP conforme a la ley 1581 de 2012.
De acuerdo con los presentes términos y condiciones, el Usuario otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales, incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales incluyendo el nombre, imagen, edad, número de teléfono, correo electrónico, localización y dirección, dentro de las finalidades comunicadas en la Política de Privacidad y en el manual de políticas mencionado.
Si hubiere lugar a una venta, fusión, escisión, consolidación, integración empresarial, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de SOGATAXI APP, entonces, la compañía, podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos personales recabados, a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes.
Los conductores que deseen vincularse como Taxistas autorizan expresamente a SOGATAXI APP para transferir y transmitir sus datos personales a terceros que lleven a cabo estudios de seguridad o de antecedentes personales.
Con ocasión del uso de la Plataforma, SOGATAXI APP podrá compartir con los usuarios los datos de contacto de éstos que sean necesarios para prestar adecuadamente los servicios de transporte cuando las circunstancias así lo determinen. Los datos que se podrán compartir entre los usuarios serán la dirección de solicitud del servicio, nombres, números de teléfono, etc. En virtud de los presentes términos y condiciones los Usuario se obligan a no usar o tratar los datos personales que reciban o compartan para propósitos distintos a solicitar o prestar un servicio de transporte por medio de la Plataforma.
Licencia de uso
SOGATAXI APP brindará al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no comercial y totalmente revocable para utilizar la Plataforma, de conformidad con los términos contenidos en este documento. La licencia será vigente únicamente mientras se acceda a la Plataforma y en caso que el acceso sea otorgado por SOGATAXI APP.
SOGATAXI APP se reserva todos los derechos sobre la Plataforma no expresamente concedidos aquí. Se prohíbe expresamente la distribución, reproducción, modificación o transformación, creación de obras derivadas, scrapping o extracción de información y comunicación pública de la Plataforma.
SOGATAXI APP se reserva la facultad de no permitir el uso, o suspender o cancelar el uso de la Plataforma a cualquier Usuario, sin aviso previo y sin lugar a indemnización alguna.
El Usuario acepta que los logotipos, marcas, fotos, imágenes, descripciones, textos, plantillas, símbolos, señales distintivas, manual(es) y cualquier otro material o contenido relacionado con la Plataforma, constituye, conforme al caso, derechos de propiedad intelectual, de negocio y/o derechos de propiedad de SOGATAXI APP.
Renuncias; Limitación de responsabilidad; Indemnidad.
Renuncia.
los servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. SOGATAXI APP renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. además, SOGATAXI APP no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. SOGATAXI APP no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Limitación de responsabilidad.
SOGATAXI APP no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque SOGATAXI APP haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
SOGATAXI APP no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de:
a) Su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o
b) cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, aunque SOGATAXI APP hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. SOGATAXI APP no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de SOGATAXI APP. en ningún caso la responsabilidad total de SOGATAXI APP hacia usted en relación con los servicios por todos los daños, las pérdidas y los juicios podrá exceder de dos salarios mínimos legales mensuales vigentes (2 SMLMV).
Usted podrá utilizar los servicios de SOGATAXI APP para solicitar y planificar servicios de transporte, bienes o logísticos con terceros proveedores, pero acepta que SOGATAXI APP no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación con cualquier servicio de transporte, bienes o logístico prestado a usted por terceros proveedores que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.
Las limitaciones y la renuncia en este apartado, no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
Indemnidad.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a SOGATAXI APP y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de:
a) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios;
b) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones;
c) el uso por parte de SOGATAXI APP de su Contenido de usuario; o
d) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.
Otras disposiciones
Reclamaciones por infracción de derechos de autor.
Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse al agente designado de SOGATAXI APP. Visite la página web de SOGATAXI APP en www.sogaataxi.com.co para obtener las direcciones designadas e información adicional.
Cláusula Compromisoria
Toda diferencia o controversia relativa a los presentes términos y condiciones será resuelta por un Tribunal de Arbitramento cuyo domicilio será en la ciudad de Sogamoso, Departamento de Boyacá, el cual será integrado por (3) árbitros designados conforme a la ley. Los arbitramentos que ocurrieren se regirán por lo dispuesto en el Estatuto Arbitral ley 1563 de 2012.
Comunicaciones y Notificaciones
Cualquier información que deba ser dada a conocer a los Usuarios podrá llevarse a cabo a través de la publicación de comunicados en la Plataforma, por medio de un mensaje de datos enviado al Usuario o por medio de correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario, a elección de SOGATAXI APP.
Las comunicaciones y notificaciones dirigidas a SOGATAXI APP deben enviarse a la Calle 19 # 11ª – 43 Barrio San Martín en la Ciudad de Sogamoso, Departamento de Boyacá.
Los taxistas
Es el usuario de la aplicación SOGATAXI APP, conductor autorizado para prestar el Servicio de Transporte Individual bajo la responsabilidad de la empresa de transporte debidamente habilitada a la cual está vinculado el vehículo.
SOGATAXI APP es intermediario entre los Pasajeros y los transportadores en la prestación del Servicio de Transporte Individual. SOGATAXI APP no presta los servicios de transporte, ni actúa como agente comercial, comisionista o representante de los transportadores, únicamente presta sus servicios de Portal de Contacto y proveedor de soluciones tecnológicas y de comunicaciones.
El Taxista, acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones:
a) Pagar a SOGATAXI APP una tarifa por cada carrera solicitada por los Pasajeros a través de la Plataforma, la cual será fijada de acuerdo a las tarifas vigentes en cada ciudad en la que está disponible la aplicación SOGATAXI APP.
b) El Taxista, autoriza y contrata expresamente a SOGATAXI APP para recibir los pagos de carreras realizadas que sean recibidos a través de tarjetas de crédito, bonos, vales y otros medios.
c) SOGATAXI APP o el intermediario del sistema de pagos consignarán o transferirán al Taxista, dentro de los cinco días siguientes a la solicitud de depósito formulada por el Taxista, el valor de las carreras pagadas con tarjetas de crédito, bonos, vales y otros medios, y recibidas por SOGATAXI APP. A las sumas a consignar o transferir les podrá ser descontada la remuneración de SOGATAXI APP, los gastos en que SOGATAXI APP haya incurrido para recibir el pago tales como comisiones bancarias, comisiones al intermediario del sistema de pagos y las retenciones legalmente aplicables que le hayan practicado a SOGATAXI APP o que SOGATAXI APP o el intermediario del sistema de pagos deba practicar de conformidad con la Ley; serán aplicables entre otras retenciones, rete fuente sobre el valor de las carreras cuando los pagos lleguen a superar los límites legales fijados para el efecto.
d) El Taxista, deberá suministrar su información bancaria de manera correcta, así como la de registro para acceder a la Plataforma. SOGATAXI APP y los intermediarios del sistema de pagos que contrate efectuarán las consignaciones o transferencias en favor del Taxista en el número de cuenta que haya indicado en la Plataforma o se haya actualizado por cualquier medio usando la cuenta y clave del Taxista en la Plataforma.
e) El Taxista, deberá informar de cualquier cambio relacionado a su información de registro o bancaria de manera inmediata a SOGATAXI APP, quien se exime de cualquier inconveniente relacionado con la transferencia de pagos causada por la reticencia o aviso tardío del Taxista.
Tarifa por carrera
La tarifa por carrera, es el nombre que recibe la remuneración que los Taxistas se comprometen a pagar a SOGATAXI APP por cada carrera o servicio solicitado a través de la Plataforma.
Dicha Tarifa podrá ser pagada con el saldo a favor que cada Taxista tenga en su respectiva cuenta de SOGATAXI APP. En todo caso será posible aplicar la compensación o cruce de cuentas cuando este adeude sumas a SOGATAXI APP y posea en su cuenta saldo a favor derivado de recargas de saldo, o servicios pagados con tarjeta de crédito o por servicios corporativos o empresariales.
Autorización de prueba de cargo a tarjeta de crédito
Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el usuario AUTORIZA expresamente a SOGATAXI APP para que en los casos en que los servicios de transporte sean pagados con Tarjeta de Crédito SOGATAXI APP estará facultado para realizar una pre autorización de verificación del cupo en la tarjeta de crédito en el momento en que el usuario solicita el servicio. Esta pre autorización consistirá en debitar una suma de siete ($7.000) mil pesos correspondientes al promedio del valor de una carrera de taxi. Una vez se ha validado que el usuario cuenta con crédito por este valor, el dinero automáticamente le será devuelto unos segundos después de haber hecho la validación.
Se aclara que el valor total del trayecto únicamente se cobrará cuando la carrera sea finalizada y en caso que la misma haya sido cancelada el monto no será cobrado.
Eventualmente es factible que la entidad bancaria con la que el usuario tiene su tarjeta de crédito envíe una notificación de cargo al momento de solicitar la carrera. Esto solo estará reflejando la pre autorización aquí aceptada, pero no constituye ningún cobro.
En ningún caso SOGATAXI APP realizará reembolsos de los saldos de recarga a los Taxistas.
Modificación a los términos y condiciones
Cualquier modificación total o parcial de los presentes términos y condiciones podrá ser comunicada, por cualquier medio público o privado, por SOGATAXI APP a los Usuarios. Cuando el Usuario accede y hace uso de la plataforma electrónica y/o del sitio web, entenderemos que el Usuario se obliga libremente al cumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Disposiciones generales.
No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de SOGATAXI APP. Usted da su aprobación a ENTAXI para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a:
a) una subsidiaria o un afiliado;
b) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de SOGATAXI APP; o
c) un sucesor por fusión. No existe entre usted, SOGATAXI APP o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y SOGATAXI APP o del uso de los Servicios.
Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.
Alcance
Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que el Usuario realice en la Plataforma y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Así mismo serán aplicables cada vez que el Usuario utilice la Plataforma. El acuerdo que resulte de la aceptación de los presentes términos y condiciones sustituye todos los acuerdos, representaciones, declaraciones de garantía pactadas entre las partes y sustituye expresamente los términos de cualquier oferta mercantil que se haya comunicado.
Ley aplicable
Para todos los efectos los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
